Soft skills («софтскилз», «мягкие навыки» или «гибкие навыки») — личные, надпрофессиональные навыки, позволяющие быть успешным независимо от специфики и сферы деятельности. 

Например, навыки самопрезентации (как рассказать о себе или о своем проекте интересно), умение убеждать и вести переговоры, стрессоустойчивость, управление эмоциями, системное мышление, работа в команде, креативность, установление связей (нетворкинг), публичные выступления и т.д.

Hard skills («хардскилз», «твердые навыки») — рабочие, профессиональные навыки, связанные с выполняемой деятельностью в конкретной предметной области (навыки специалиста).